近日，市邮政管理局下发了全市各邮政企业、快递企业申诉情况的通报。三月份，365bet备用网消费者申诉中心通过“12305”申诉电话和国家邮政局申诉网站转办，共处理消费者申诉812件。申诉中涉及邮政服务问题32件，涉及快递业务问题780件。已处理有效申诉（确定企业责任的）115件，其中邮政服务问题2件，快递服务问题 113件。为消费者挽回经济损失49588.68元。

 此次通报，针对各企业的申诉情况做了具体的统计和分析，将对申诉量较多及排名靠前的企业，进行约谈。请企业提高消费者投诉、申诉工作的重视，降低消费者申诉率。