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市邮政管理局部署开展快递业务旺季期间服务安全保障工作

    2015-11-03

2015年快递业务旺季即将到来,为确保快递业务旺季期间邮政行业平稳运行和寄递渠道安全畅通,烟台局部署开展了快递业务旺季期间服务安全保障工作。

烟台局认真研究,结合地方实际,制定印发了《烟台市2015年快递业务旺季服务保障工作方案》,方案要求,各业要强化统筹协调,加强信息沟通,积极动员早部署,提前谋划、充分准备。一是要求各企业落实信息报告制度,指派专人向市局报告前一天本企业业务量和运行情况。二是要求各企业加强对旺季生产的组织领导和生产运行调度,从预测评估、生产组织、生产场地、运能运力、员工储备、后勤物资、生活保障等方面切实做好准备。三是要求旺季期间,企业负责人要实行跟班作业,现场指挥,及时发现和解决问题,确保员工队伍稳定,生产运行安全平稳。四是要求各企业完善应急处置,认真落实24小时值班制度,如遇突发事件要及时向市局旺季快递服务保障工作领导小组办公室报告,并启动相应应急预案,做好应急处置。五是要求强化服务保障能力。加大对一线人员、投递车辆、分拣设备的投入,落实员工岗前培训,充实客服力量,妥善处理用户申诉,全面提升服务保障能力和质量。

1028日,烟台局组织全市邮政、快递企业召开会议,动员部署2015年全市快递业务旺季服务安全保障工作。会上与各邮政、快递企业签订了业务旺季服务和安全保障工作责任书。会上要求各企业要统一思想认识,强化政治意识,凝心聚力,健全安全保卫机构,严格落实安全制度,严把安全防范关口,切实保障寄递安全。会上进一步宣贯解读了《邮政业安全生产设备配置规范》,并要求企业坚持服务与安全并重,全力保障快递业务旺季期间行业安全、平稳运行。

下一步,烟台局联合国安、公安等部门赴市内快递企业进行业务旺季安全生产督导检查。重点检查各快递网点安全隐患、旺季保障能力、应急方案以及各企业申诉情况等,确保各项安全措施和要求落到实处,保障快递业务旺季期间全市寄递渠道安全畅通。

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