为保护公民、法人的通信自由和通信秘密，维护用户合法权益，市邮政管理局按照《邮政法》、《快递市场管理办法》和《无法投递又无法退回快件管理规定》等要求，于 11月21日监督烟台顺丰速运有限公司开展了无法投递又无法退回快件集中处置工作，处置无着快件3000多件。

市邮政管理局根据企业反馈的有关情况，现场监督企业进行现场拆验，共拆捡出按规定不能集中销毁的各类相关物品，并进行了记录。对于上述物品，市邮政管理局按照《无法投递又无法退回快件管理规定》第十三条进行了规范处置，对相关物品的快递面单集中拆出保管，以备日后集中销毁。

集中处置后，市邮政管理局向各快递企业发出通报，要求其他快递企业进一步加强保密意识，强化无着快件的保管和处置工作，要求企业进一步规范保管场地、标示铭牌、健全台账、保证保存期限。凡达到保存年限要求的，要及时向市邮政管理局市场监管科报告，在市邮政管理局监督下，依法做好无法投递又无法退回快件的处置工作，严禁自行处置，随意处置，有效保障全市快递服务信息安全，维护用户合法权益。